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벌크 제품 택배 박스 좀 더 꼼꼼하게 포장하겠습니다!
DATE : 2020-07-05
NAME : 요고영양사
HITS : 1502

* ( 벌크 제품 포장박스 훼손 관련 안내 )

안녕하십니까 비타샵 대표입니다!

죄송스럽게도 이번에 120포 예약 발송된 벌크 포장 제품의 택배박스가 
심하게 훼손되어 배송되었다는 고객님의 제보(항의)를 받았습니다.

120포 벌크 제품의 경우 우체국 택배박스가 많은 포 수의 중량을 이기지 못하고
배송 중 충격으로 하단부가 뜯어지는 현상이 발생한 것으로 판단 됩니다.
저희가 중량에 따른 적절한 포장을 했어야 했는데 안일했던 것 같습니다.

이 일로 100포 80포 벌크 중에서도 박스가 상해 배송이 되지 않았을까 우려가 됩니다.
혹, 훼손된 박스에 담긴 제품을 받으신 고객님들이 계시다면 죄송하다는 말씀을 드립니다. 
또한 훼손 박스는 즉시 교환이나 반품도 가능하답니다.

향후, 80포 이상의 벌크 제품의 경우
택배박스 하단부에 모서리에 더 꼼꼼한 테이핑을 해서 보낼 것이며, 
120포의 경우 2 건으로 나눠 발송을 하도록 하겠습니다.

배송 관련 문의가 필요하신 고객님들은 
언제든 비타샵 카톡으로 문의를 남겨 주십시오.

고객님의 피드백을 소중하게 반영하여
고객님들께 더 만족스러운 경험을 드리도록 노력하겠습니다.

저희 제품을 애용해주시는 고객님들께 감사합니다.
행복하고 건강한 주말 되십시오!

비타샵 대표 드림.